北京市游览委宣布告诉 做好出境文化旅游工作-千龙网?中国首都网

2018-02-21 19:22

千龙网北京2月12日讯 2月11日,北京市旅游发展委员会宣布了京旅发〔2018〕92号告诉,请求各出境旅游社做好出境文明游览有关工作。

通知全文如下:

各出境旅行社:

近日,持续产生多少起我国游客在国外机场因航班延误问题以“唱国歌;等非理性方法维权事件,引起旅游业界关注和国际舆论炒作。依照国度旅游局办公室《对于做好出境文明旅游有关工作的通知》(旅办发〔2018〕42号)要求,为进一步规范出境游市场秩序、强化文明旅游工作,现就有关事项通知如下:

一、高度器重,及时关注境外旅游目的地安全提示,切实做好文明旅游工作

各出境社要充足意识春节等假期出境旅游的顶峰压力,及时关注境外旅游目标地安全提醒,遵照相关工作要求,提前做好相应调整,强化游客“文明旅游、平安出行;意识,严把文明旅游“组团关;“行程关;和“落地关;,切实做好假日旅游市场秩序稳固工作。

二、加强对领队的教育培训,切实肩负起领队职责

各出境社要增强对领队的教导培训,切实肩负起领队职责,加强对游客文化行动举止、礼节礼貌的宣扬跟引诱。在境外遇突发事件时,一方面要积极帮助游客调剂行程,妥当做好游客招待支配;另一方面要当真做好游客情感安抚工作,及时向我国驻外使领馆讲演并引向导客积极配合相干处理工作,或拨打12308领事维护电话,阐明情形。同时,要踊跃领导游客感性维权,及时劝阻因航班耽搁等起因引发的不文明行为,毫不容许呈现鼓动、鼓动游客聚众闹事、不配合使领馆工作部署的行为。

三、严厉标准出境游行前说明的内容和情势,切实落履行前解释会轨制

各出境社要严格按照《中国公民出国旅游管理方法》《旅行社行前说明服务规范》《导游领队引导文明旅游规范》等相关要求,认真履行出境游行前说明会制度,提前向游客说明目的地国家(地域)的法律法规、文明差别等;提示游客尊敬目的地国家风气习惯、宗教礼仪,遵守当地法律法规,不得介入涉黄涉赌活动,不得携带、邮寄进(出)境国家制止的动动物及相关制品,不得携带非法出版物;重点强调出境游的安全避险办法及文明旅游要求,引导游客文明旅游、理性维权。

四、加强文明出境游的宣传引导,切实落实旅游不文明行为记载的束缚和曝光制度

今年春节,市旅游委分辨与首都文明办和首都机场安保公司共同发展了春节出游,用文明举动“点亮你的城;和“文明旅游、保险出行;等宣传运动。各出境社要一直加强文明出境游的宣传引导,提倡游客积极参加,切实际行“做文明游客,为中国加分;“文明旅游,你就是景致;的理念,不断晋升国民旅游文明素养,独特营造文明出境游的良好气氛。倡导在游客中推荐&ldquo,168图库开奖直播;文明旅游督导员;制度,配发文明旅游监视卡,激发游客践行文明旅游的自动性,配合领队做好全部团队的文明旅游工作。同时,各出境社要认真落实《北京市旅游不文明行为记载治理暂行措施》相关划定,积极收集旅游不文明行为,加大社会监督和舆论曝光,加强对旅游不文明行为的震慑力度。

北京市旅游发展委员会

2018年2月11日


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